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之前有不少咨询过敏性鼻炎机构认证的朋友。几个机构都有些类似,都是以专利的药品为特色的机构,不仅仅是想要认证机构,更希望能够推广产品,获得直接的销售业绩。
这个想法,我觉得很直接,毕竟作为机构,除了追求技术的先进和特和外,一定就是抓业绩了。
根据我实际的解决方案来说,过敏性鼻炎机构,认证小红书基本都是使用替代性方案,就是利用医疗器械专业号或者认证医生身份来进行推广引流的。目前我个人还是比较推荐医疗器械专业号,毕竟成本低很多,民营医生认证的成本太高了,我已经安排了很多民营医生认证,成本确实有点高。
解决了认证的问题,运营方面,还是要以品牌塑造为核心。为什么是这样呢?因为品牌塑造需要解决以下几个问题:
第一、建立信任感。一个陌生的品牌,希望患者购买,要有足够的信任感,信任感来自于品牌的建立,在患者心里要树立起专业、有效、安全的品牌形象。
第二、沟通渠道。一定要有一个沟通渠道,比如小红书有私信的功能,患者有问题可以第一时间咨询,了解患者的具体情况,给于专业的指导。经过有效的沟通后,信任感逐步建立了,购买就成了水到渠成的事情了。
第三、售后服务。好品牌一定要有好售后。很多患者回去使用的过程中,一定会遇到这样或者那样的问题。他们自己是不专业的,也不懂现象背后的问题,容易猜测,导致怀疑产品是否有效,技术是否优良。如果没有专业的售后服务,及时的关注和排解问题,也会带来不好的反馈。
讲到这里,我觉得,这可能说的有点多了,毕竟离认证这个事有点远了。这里我就多提一句,认证之前,更应该考虑一下运营方面的问题。毕竟,认证只是花钱就能解决的,运营,可能会遇到花钱都难以解决的问题。
从事行业10年,有丰富的运营经验,熟知民营机构相关规则,通过多年的人脉和经验,三甲入驻、医生进修、执业范围变更、各类互联网平台认证(抖音黄v、蓝v、小红书、K手)等资源,有需要的朋友可以详细咨询。